Faq
সাধারণ জিজ্ঞাসা
আপনার প্রশ্নের উত্তর
অর্ডার করার আগে যা জানতে চান তার সব উত্তর এখানে পাবেন। আরো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অর্ডার সংক্রান্ত
সর্বনিম্ন কত পিস অর্ডার করা যায়?
পণ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে সর্বনিম্ন অর্ডার পরিবর্তিত হয়। প্লাস্টিক কি-রিং-এর জন্য সর্বনিম্ন ২০০ পিস, চামড়ার জন্য ১০০ পিস এবং কাঠের জন্য ৫০ পিস। বিশেষ ক্ষেত্রে কম পরিমাণে অর্ডার নেওয়া হতে পারে — যোগাযোগ করুন।
কীভাবে অর্ডার দিতে হয়?
অর্ডার দিতে আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করুন, অথবা সরাসরি ফোনে বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন। আপনার ডিজাইন ফাইল এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণ জানান — আমরা দ্রুত কোটেশন পাঠাবো।
অর্ডার কনফার্ম করতে আগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে?
হ্যাঁ, অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য মোট মূল্যের ৫০% আগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন। বাকি ৫০% ডেলিভারির সময় পরিশোধ করা যাবে।
নমুনা দেখা কি সম্ভব?
হ্যাঁ, বড় অর্ডারের আগে আমরা নমুনা তৈরি করে পাঠাতে পারি। নমুনার জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যা পরবর্তীতে মূল অর্ডারের মূল্য থেকে বাদ দেওয়া হয়।
ডিজাইন ও কাস্টমাইজেশন
আমার নিজের ডিজাইন না থাকলে কি করবো?
সেরা ফলাফলের জন্য AI, EPS, বা PDF (ভেক্টর) ফরম্যাট পাঠানো ভালো। তবে উচ্চ রেজোলিউশনের PNG বা JPG ফাইলও গ্রহণযোগ্য।
কোন ফরম্যাটে ডিজাইন ফাইল পাঠাতে হবে?
হ্যাঁ, অবশ্যই। আমরা বাংলা, ইংরেজি, আরবিসহ যেকোনো ভাষায় টেক্সট প্রিন্ট করতে সক্ষম।
বাংলা টেক্সট কি প্রিন্ট করা যাবে?
হ্যাঁ, অবশ্যই। আমরা বাংলা, ইংরেজি, আরবিসহ যেকোনো ভাষায় টেক্সট প্রিন্ট করতে সক্ষম।
ডিজাইনে কতটি রঙ ব্যবহার করা যাবে?
ডিজিটাল প্রিন্টিংয়ে রঙের কোনো সীমাবদ্ধতা নেই। ফুল-কালার ফটোগ্রাফ থেকে জটিল গ্রাফিক্স — সবই নিখুঁতভাবে প্রিন্ট করা যায়।
ডেলিভারি ও শিপিং
ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?
অর্ডারের পরিমাণ ও ধরনের উপর নির্ভর করে সাধারণত ৩-১০ কর্মদিবস সময় লাগে। প্লাস্টিক: ৩-৫ দিন, কাঠ: ৫-৭ দিন, চামড়া: ৭-১০ দিন। জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুত ডেলিভারির ব্যবস্থা করা যায়।
বাংলাদেশের বাইরে ডেলিভারি দেওয়া হয় কি?
বর্তমানে আমরা বাংলাদেশের মধ্যে সকল জেলায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি। ভবিষ্যতে আন্তর্জাতিক শিপিং পরিষেবা চালু করার পরিকল্পনা আছে।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার মধ্যে সীমিত পরিমাণ ডেলিভারি ফ্রি হতে পারে। ঢাকার বাইরে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য — পরিমাণ ও গন্তব্য অনুযায়ী চার্জ ভিন্ন হয়।
মূল্য ও পেমেন্ট
মূল্য নির্ধারণ কীভাবে হয়?
মূল্য নির্ভর করে পণ্যের ধরন, পরিমাণ, ডিজাইনের জটিলতা ও ফিনিশিং অপশনের উপর। বেশি পরিমাণে অর্ডারে প্রতি পিসের খরচ কমে আসে।
কোন পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণযোগ্য?
বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
কোয়ালিটিতে সমস্যা হলে কি করবো?
যদি পণ্যে কোনো মান সমস্যা থাকে, আমরা বিনামূল্যে পুনরায় তৈরি করে দেবো। আমাদের কোয়ালিটি গ্যারান্টি পলিসি অনুযায়ী গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।
আরো প্রশ্ন আছে?
উপরে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবো।